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sp;  “麻烦把订单再给我看下!”

    收银员只得把订单拿给彭巳丁,彭巳丁一看接待员的名字真是“刘春燕”,就问收银员:

    “请问刘春燕是哪个?”

    收银员指了指不远处的波浪头小妹,彭巳丁一看,心里有点生气,这不是作假吗,于是质问:

    “美女,你可能搞错了,我的接待员是小蒋。”

    说着,指了指正在和张泽军交谈的小蒋,收银员装着无所谓,漫不经心的回答:

    “这就只是一个订单,有个空空需要填写下,不影响先生买车。你到我们店里,我们每个员工都会为你热情服务。”

    说得简单,有个空空需要填写下?每个员工都会为你热情服务?彭巳丁好歹也有自己的公司,知道公司的一些经营管理,也了解这些小妹靠业绩发奖金,这不是把小蒋的业绩写到那个不礼貌的“刘春燕”头上吗?另外说到热情服务,李虎就吃了闭门羹,向佐、李虎现在心中还有气呢!

    彭巳丁不温不火的要求道:

    “美女,麻烦你改过来!”

    收银员做出很为难的样子,嘟哝道:

    “先生,要改很麻烦,反正这和你无关,又不影响你购车。这样,你看好不好,临近年底了,我送你一个充电器,可以在车上充电,可好?”

    陈德佳一听有礼品送,劝彭巳丁:

    “师父,要得。改不改是他们内部的事,与我们无关。”

    不过彭巳丁还是坚持己见:

    “充电器我不要,请你把接待员的名字改过来!”

    收银员看彭巳丁固执得让人讨厌,不由有点生气,提高了声音,不耐烦的说道:

    “先生,我已经录入电脑程序,无法再改了。”

    彭巳丁一听,淡淡的说:

    “是吗?那我找你们经理!”

    收银员一听彭巳丁要找经理,似乎有点慌。不过此时的彭巳丁懒得跟她多说,回过身对张泽军吩咐:

    “张泽军,你去找下他们经理,我有事给他反应。”

    然后彭巳丁就不再理会收银员,坐在接待厅等经理。张泽军可不像李虎,没跟彭巳丁之前就是一个“惹祸精”,同时长期与社会各层人士打交道,办这些事是他拿手好戏,也不问彭巳丁缘由,结束了与小蒋的交谈,很快把经理找了过来,居然是一个三十岁左右的女经理。

    经理来到彭巳丁面前,温婉有礼的作了自我介绍:

    “先生,我叫蔡学芬,是这里的销售经理,请问有什么事?”

    彭巳丁向蔡经理反映了订单上接待员的事,而李虎在旁边也添油加醋说了刘春燕在他们初来时的傲慢、推诿之举。旁边小蒋也知道自己接待销售的业绩被“刘春燕”冒认了,虽然很生气,不过似乎敢怒不敢言,在旁边显得楚楚可怜。蔡经理回头问小蒋:

    “这个先生是你接待的吗,买的什么车?”

    小蒋见问,回答道:

    “是的,他已经付了80%的购车款,买了一辆3系宝马。”

    蔡经理一看已经成交了,急忙给彭巳丁道歉,过去收银台把接待员的名字更正了过来。同时为了表示歉意,不仅送了充电器,还送了一个大保温杯,临别之时还说:

    “对刘春燕和收银员的行为,我们公司一定重重处罚!”

    彭巳丁似乎不以为许,淡淡的说:

    “那倒不必,人孰能无过,只要能改正过来就行了!”

    于是陈德佳拿着保温杯和充电器,一行人高高兴兴的离开宝马车店。向佐不解,问道:

    “师父,为何起初刘春燕对李虎不礼貌,我们不去理论。而为了他们内部的事,师父反而费力不讨好的去找他们经理?如果起初我们就去投诉他们经理,也许我们购车还有优惠呢。”

    彭巳丁温和的解释道:

    “对于刘春燕这种小人物,为了自己一丁点事,我们不值得给她计较。这不,小蒋不是服务的更好吗?但是刘春燕冒认业绩的行为却是一种卑劣的行为,在邪恶面前我们不能退缩。也许你们会觉得事不关己,高高挂起,但是君子有所为,有所不为。”

    但是向佐还是觉得为了一个陌生人去得罪别人不值,假如是为了自己的事出头还有个说法,而且这下在蔡经理面前抖露了刘春燕的丑事。蔡经理表示要重处,师父尽管说了不必,但批评是难免的,说不定会被扣工资,她会不会怀恨在心找人来报复。彭巳丁告诫向佐:

    “向佐,在正义面前我们绝不能退缩!比如遇见小偷,不要担心小偷打你而犹豫不前,而应该义无反顾站出来主持正义。同时我们做事情也不要太绝,把事情做得过头,不给别人留退路和出路,这既是没涵养的表现,也是在断自己的后路。”

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