第七节 合理配置资源

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    善于经营管理者，首先要优化资源配置，通过有效的组织协调手段，将资源优势发挥成最大的效益优势。

    世界最大的快餐店——麦当劳，之所以能在全球几十个国家经营成功，取得年营业额80亿美元的惊人成绩，一条重要的原因，就是它善于协调社会方方面面的优势为己所用，使自己保持高效益运作。

    麦当劳刚进入中国，首先就与有关部门展开协调：在北京王府井的南端入口处购置地皮，开设分店。虽说当时协调工作相当艰难，但他们还是克服许多阻力，使协调获得成功。

    王府井麦当劳餐厅开业当天，交易次数达1.3万次，打破了麦当劳餐厅开业的纪录。王府井地处北京最繁华的地带，每天有数十万人路过这里，想进麦当劳餐厅开开烊荤的不会少。如果当初麦当劳餐厅不花大力气做好协调工作，而在一个小胡同里开一家分店，绝不会招来众多食客。

    日本的麦当劳分店设在东京银座三越百货店正中央。企业家藤田曾说：“犹太人之所以致富，是因为他们非常重视店面地点的选择。银座虽是闹市区，但也并不是在任何一个地方都能开店赚钱。我们选中这个地方后，与各个方面的协调工作用了将近一年时间。当时有人说，在离三越百货店10米处开店，那就决不会有现在每天200万的高营业额。相距10米，多做了10个月的协调工作，但十分值得，否则就会失之毫厘而差之千里”。

    麦当劳公司善于协调、善于利用资源，这不仅仅体现在选址上，对于一切可利用的资源，他们都要去协调完成。在美国的高速公路两旁，一般是不允许开店的，但麦当劳公司征得美国有关部门的允许，在高速公路旁装上许多通话器，上面标着醒目的食品名称和价格，外出游玩和办事的乘客经过时，只需打开车窗口，向通话器报上所需食品，不一会儿就会有专车将商品送到顾客手中，此举受到众多消费者的欢迎。

    设在高速公路送货的“麦当劳”，为让乘客携带方便，不使食品在车上倾全或溢出来，事先把准备卖给顾客的汉堡包和炸薯条装进塑料盒或纸袋，并把塑料九叉、餐巾纸、吸管用纸袋包好，随同食物一起交给乘客。由于占有地利，服务周到，适应人们越来越快的生活节奏，高速公路两旁的快餐几乎被麦当劳公司所垄断。

    希尔顿从5000美元起家，如今已拥有76家大饭店，其中42家设在国外，饭店房间总数达4.5万间，雇员约4万人，资产额估计已达4亿多美元。

    希尔顿成功的秘诀是：交际、协调、谈判。他从一开始就把旅馆业当做一种企业来经营。他把经营旅店业务称做是“挖掘黄金”，意思是要使旅店的土地面积产生最大经济效益，使每寸土地都生长出“黄金”来。

    最初的希尔顿饭店公司位于纽约的巴克培尼街，设在高达43层的华尔进夫大饭店里。当时，这家饭店在世界上是最著名的，住过的有国王、女王、国家元首、王子、主教等世界各国要人。希尔顿早就发誓：一定要把这家饭店买过来。经过18年的努力，希尔顿终于在1949年买下了这家大饭店。后来，希尔顿回忆起这件事时，感慨地说：“收买华尔道夫饭店，相当于我上交际协调、谈判商讨的大学，是我生命中的一个转折点。”

    希尔顿看中的是华尔道夫所处的地理位置和它的名气，这次收买活动使希尔顿饭店的名声传遍国内外，为企业带来滚滚财源。

    希尔顿在英国建筑伦敦希尔顿大饭店时，有意地勤明随英国女王所居的白金汉宫附近，从饭店的楼上可以用鹦到白金汉宫的庭院。这当然引起了英国朝野的哗然，他老]谁都不愿意让皇室的秘密被人藐窥。但希尔顿并没有却步，通过两年多的协调努力，终于说服了所有的皇室成员，建起了这幽间瓦开业之后的事实证明，他满足了人们的好奇心，让他们在可以眺望英国王宫庭院的房间里，享受美国式的住宿条件，生意怎会不兴旺呢？

    合理配置资源可以产生生产力。关键是经营管理者如何合理配置资源。廉价的资源可以降低成本，但能带来的利润必定也少；黄金地段虽价格昂贵，但它能提高公司声誉、招徐大量顾客，从长远角度来看，带来的收益必定远远超过购买时所花的代价。

    你只有将最好的资源配置在最好的地方，才能有如此多的世界第一的产品问世。