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杨树站起身来踱步之后,又回到办公桌前伏案起来。
他先是把之前老人交流的细节与关键词提炼出来;又细细的分析着里面的逻辑关系;接着把沟通框架制定出来,再把细节与流程的顺序整理清楚,最后连成一套体系。
终于,杨树让这套体系形成具体的文字与表格。可以考核,可以复制,可以传递价值,形成一套标准,初步可以按照这套标准“流程化疯狂,疯狂流程化。”
这套体系的标准的框架、流程、步骤是这样的:
一,客户分析
二,约见客户
三,顺应心理
四,项目解析
五,处理意见
六,说服成交
七,买单收钱
八,转介绍
九,自我总结
杨树把这套体系称为九九归真。意思是销售要经历八十一难,才能成交,才有所得。
考核标准也非常清晰:
一,每天准备20位客户进行分析,筛选10优质客户,每位记1分。
二,约见5位客户,每位记2分;
三,能投其所好,顺应心理的,每位记3分;
四,能切入到产品并阐述清楚的,每位记3分;
五,能解决完意见的,每位记3分;
六,能说服成交的,每位记5分;
七,能让客户打款收钱的,每位记10分;
八,能让别人转介绍的,每转介绍一人记3分;
九,每天能自我总结的,记5分。
随后,杨树为每一个项目都进行了术语的大致编写,与银行取款机和移动客服一样,比如:您好,请问有什么可以帮您?每场销售环节需要成交动作三次。随时请求转介绍等等。非常的有标准、有套路。
这样一来,以后杨树只用看分数就大能能分析整个公司的运营情况。而每一位团队长也能根据表格管理自己的队员。每一位队员想偷懒怕是也偷不了了。
杨树非常得意的拿起本子,横看竖看,嘴角不禁笑出声来。
正在此时,肖潇进来了。
“今天我已经把方案做出来传给村长了。接下来先启动承包的工程,建筑队与装修队的已经联系好。闹闹已经把电影学院的一些同学参与进来帮我们规划与设计。”闹闹非常条理的报告道。
“村长那边已经谈过很多次,应该没问题。他已经组织村民让我们承包那些闲置的土地,而且大部分村民都已经同意。只是建筑队、装修队与电影学院的磨合情况却是有些担心。”杨树说道。
“我一直搞不明白,为什么不要美院的?他们可是专业做园林、景观设计。偏偏一定要电影学院的。”肖潇疑惑道。
“美院的学生要么太商业,要么太个性,要么太文艺。一个个又还自以为是,目中无人。而电影学院的学生不一样,他们有娱乐精神,更懂得市场与人性,设计出来的东西定然比美院的更有互动性。”杨树解析道。
肖潇一愣。感觉有些天马行空,不切实际。撇了撇嘴,调侃道:“原来还有这层理论,倒也只有你树老板想得出来。只不过怕是要为难建筑队与装修队了。”
“不怕!反正即将放假了。不过两层房子而已,又不用打地基。恰好在这三个月的时间完成。”杨树笑道。
“明天平安夜。该准备的已经准备好,你记得准备一下。圣诞老人的衣服放在你房间里的。回去自己试一下吧,如果穿不了,早上可以拿去换。”肖潇提醒一句。
“好的!我们明天内部的“寻找私处”游戏赛,也不知道会成什么样。他们肯定想不到最后一张牌在我这儿。嘿嘿……”杨树皎洁一笑道。
“想不到堂堂树老板也如此贪玩。真是少见。”肖潇调侃一声。
“谁不贪玩?只是有的比较闷骚而已。”杨树笑道。
“按你的指示,闹闹会带他们一干同学过来。”肖潇调侃说道。
“那就好!没有一些新鲜血液怎么行?免得我们这一帮兄弟们玩着多没劲。”杨树笑道。
“那我回去了。晚上还要赶一份新闻稿,明天早上发。”肖潇说完就出去了。
杨树又拿出刚才的本子仔细研究起来,看能不能更优化一下,取名更通俗易懂一些。
……
第二日。平安夜正好敢在周五,以圣诞为主题的“寻找圣诞老人”吸引着外面众多的游客。同时,私地疯狂内部“寻找平安夜祝福”的内部联谊赛也玩玩耍耍的进行着。
私地疯狂一时间人数爆棚,迎来了有史以来最高峰,巅峰数值已然达到2万人同时在玩。
一时间餐馆、咖啡厅、茶馆等各个场所爆满,很对商家门口都临时加了许多桌凳。幸亏是金门在海边,尽管进入12月份,依然不算寒冷。
尽兴之后,所有的疯狂玩家学员全部在基地吃起了流水席。流水席前搭建的舞台上,酒吧驻唱、十佳网络直播的妹子、电影学院的走秀、美术学院的现场写生均一一精彩的表演着。
而一些外来的游客看到这一幕也不禁感叹:这个树老板真是好大的手笔,这样的氛围非常好。年轻一些的游客竟然还打听起这里还醋不需要招人。
时间一分一秒的过去,圣诞老人终于出场了。只是不是一个,而是上百人。穿着打扮都一模一样。只有其中的一个是真的,也只有真的圣诞老人才有最后一张牌。
这时,“寻找圣诞老人”进入到一个高潮,都各自在寻找。这样找实在是太难了,刚找到这个,上个圣诞老人又混迹在人群中,数百位圣诞老人穿梭来穿梭去,实在不好辨认。
这时的杨... -->>
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