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    听了苏孟的话,王泽明显愣了一下。但下一刻,他所做的事情却着实让苏孟吃了一惊。

    只见他上前一步,端起了桌上属于苏孟的那杯苦咖啡,看了看苏孟,还对着苏孟笑了笑,然后就将咖啡杯送到了嘴边,毫不犹豫地喝了起来。

    苏孟呆呆的看着王泽,他的确没有想到王泽会真的端起咖啡来喝,而且喝的这么干脆!

    其实这也不能怪苏孟,苏孟原本就不是这个世界的人,虽然他已经在这个世界生活了二十年,但他来到这个世界是在他成年以后,他的人生观,价值观与世界观难免与这个世界的原住民有所不同。

    在他看来,自己让王泽喝自己喝过的咖啡,虽然事出有因,但也带着浓重的污辱性质。而且,苏孟是喝过那杯咖啡的,虽然他只喝了一口,但那杯咖啡有多苦,他却清清楚楚。

    可偏偏王泽就喝了。

    看王泽的样子,在没喝完之前似乎是没有要停下来的意思。苏孟也猜出了对方的打算。

    这位梦幻泡影的领班这是打算销毁证物来个死无对证呀!

    明白了对方的打算后,苏孟并没有阻止。一来咖啡已经被对方喝的差不多了,现在在阻止已经没有什么意义。二来嘛,苏孟对于这种下作的手段很不屑。自己可是一名士族,上去和这么一位拉拉扯扯的,太丢人!

    虽然如此,但苏孟也不得不承认这位王领班好决断。这么短的时间里,这位王领班居然能抓住问题的关键,然后还顺水推舟,打了自己一个措手不及。不得不说他还是有几分急智的。苏孟甚至想到了王泽这么做会有哪些好处。

    首先,他把咖啡全喝了,就毁灭了关键的证物。接下来,他只要一口咬定自己喝掉的咖啡和餐厅里提供的咖啡是一个味道,苏孟就没有一点办法。毕竟,唯一能作为证物的咖啡已经被他给喝了,苏孟就是想追究,也无法提供证据。

    其次,王泽这么做也算是抓住了客商博弈的主动权。

    在苏孟原本的世界里,客商之间发生矛盾时,都会出现这么一个有趣的现象,所有的厂商,大小,在遇到顾客投诉自己的产品出现问题时,只要能坚持,都会奉行一个法则,那就是他们的产品本身的质量没有问题!

    顾客在投诉产品出现问题后,厂商会千方百计用尽各种手段告诉你,商品之所以出现问题有很多种情况,有可能是环境问题造成的,有可能是运输过程中造成的,有可能是安装过程中造成的,甚至可能是因为你的使用不当造成的。

    厂商对于客户的投诉,回复有及时的,有不及时的。态度有的谦卑,有的傲慢。处理方法也多种多样,可以赔礼道歉,可以赔偿损失,甚至可以为你免费更换一个新的产品,但却绝不认错!

    虽然是在两个世界,但商业上的一些东西还是通行的。就拿这次的事情来说吧,无非是服务生感觉自己受到了苏孟的刁难,心里不爽之下,在苏孟的咖啡里做了些小手脚罢了。

    苏孟在发现服务生往他的杯子里加了不该加的东西后,找餐厅要个说法... -->>

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