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>     首先,一张动画效果的PPT,显示一个打印间,然后出现一张纸,上面写着“简历”字样,接着人头凑过去,指指点点的样子。

    “一份简历被遗落在打印间,上面有候选人的个人基本信息,还有工作经历,甚至期望薪资,这份简历很不巧的被去打印间的同事看到了。这就是事情的起因。”Louis语速不快不慢,“简历被我们的同事及时拿回,但是,一些信息已经流出,而且,这位候选人通过了面试,即将入职。面对这样的情况,我们应该如何处理?”问题抛出。

    大家静了一静。

    “跟看到简历的同事沟通,要求保密。”Elven率先说话了。

    “问清还有哪些人知道,也要沟通。”刘乔补充。

    “如果涉及的人比较多,需要请部门经理协助控制影响。”Wendy也开口。

    “跟候选人强调薪水保密。”

    “沟通时要晓之以理,动之以情。”

    ……

    大家你一言我一语,想尽办法挽救,然后预计后续可能出现的风险,甚至极端情况,讨论如何处理。

    “候选人入职后,仍要关注一段时间。”

    “如果仍有继续讨论的现象,使用公司规章制度严肃处理。”

    ……

    “还有吗?”

    “大家觉得,这件事情处理的关键点在哪里?”Louis总是适时抛出问题。

    “及时,越早沟通效果越好,影响也越小。”

    “沟通,尤其招聘团队内要相互提醒。”

    Louis拿着马克笔,一条条记录。

    时间一分一秒过去,很快,半个小时了。白板上写了许多条办法,让沈深大开眼界,原来一件小事,后面需要考虑这么多。

    “好,这里我们小结一下。出现类似问题,发现者一定要及时提醒队友,然后相应负责人通过与当事人及时沟通控制事态扩大,沟通时注意方式如下。这里是可能出现的风险及应对方法。”不同颜色的笔区分标识。

    “好,最后我们还要考虑一个重要问题,那就是如何预防这类事情再次发生?”Louis继续。

    “细心,打印的时候检查下任务清单再走,或者稍等一会儿,确认打印机里没有文件了。”

    “有没有可能我们部门有单独的打印设备?”

    “不必要的材料上不要出现薪水,比如简历。”

    所有的提议都不会被否定,这是头脑风暴的最基本要求。

    最后,可行的方案被确定下来,作为以后的行动计划。

    “我有个问题,出了这样的事情,当事人不用处理么?泄露保密信息可是违纪。”Wendy问。

    “根据后果严重性,当然是要处理的,不过这个暂时不在今天讨论的范围内,在这个会议上,我们主要把处理方法和预防办法确定下来。”Sunny开口。

    Louis看着白板继续:“事情我们处理结束了,实际情况比这个要幸运,简历上的候选人并没有录用,所以,我们用最坏的假设做了分析,防微杜渐。”最后,Louis说道。

    沈深听了很高兴,这表明事态没有严重。

    Wendy先是一惊,然后有些失望,她明明看到了offer,怎么又不入职了?难道Louis做了什么?

    Sunny最后总结:“这看起来是件小事,但是不及时处理,不及时分享,可能变成无法控制的大事。试想一个新人,来到公司后,发现同事们都知道他的薪水,是怎样的心情;薪水保密是我们人力资源部制定的要求,但若被我们自己打破,又是怎样尴尬的局面。就大家讨论的结果,我觉得非常好,大家有了这个意识,展开我们的行动计划,以后相互提醒,不让敏感信息止于一人,贻误时机甚至犯错,这样,我们的工作才会更顺利、更有效。”荡开一笔,重申团队共享和互助。

    会后,Louis很快将会议内容做成了一页纸总结,突出行动计划部分,分享给团队。

    “师父,你好厉害。”沈深表示佩服。

    Louis点点头,没说什么。没人不喜欢被夸奖。

    “那我犯的这个错误,是不是就没事了?”沈深偷偷问。

    Louis觉得好气又好笑:“这个要看老板了,Sunny会跟Janet沟通。”

    原来自己高兴早了,但是没入职应该关系不大吧,期望薪水又不是真实薪水。沈深暗暗的想。

    Sunny做了个总结,跟她的老板Janet将事情原委沟通清楚。

    “团队忙中出错,我这个做老板的也有责任。后续,我会加快培养新人,尽快让她能够上手更多的工作,减轻其它几个人的负担;另外,我会就目前合作的猎头公司做个梳理,同时再添两家。”Sunny自己也主动承认错误,然后提出后续计划。

    Janet表示理解:“最近任务重,时间紧,你们的确不容易。这个新人到底怎么样?听说入职的时候,你跟Amy就有争议。”

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