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像马云一样选对立场，开口就让人有好感
适时说出“不知道”也能赢得满堂彩
很多人都怕别人看轻自己，因而不管人家说到什么，都要插上一嘴，以示自己博闻强识。在他们自己的讲述时间也是，不停地给别人介绍这介绍那，努力打造一个万事皆知的形象。而且说话语气很是坚决，给人一种仿佛他说出来的便是真理一般的架势。
人们之所以会这么做，就是怕被人说成是无知，怕别人不重视自己。却不知，这种夸夸其谈的方式，反而更容易失去别人的尊重。一个人想要赢得别人的重视，靠的不是吹嘘，而是平实。有什么就说什么，比什么都说更容易赢得别人的认可。承认自己的不足，会让人觉得这个人更加真实，更加可信。
在这方面，马云也做得很好。他在一次给大学生的讲话中曾说：
今天我讲的很多东西不一定是对的，你们就把这当成是一个师兄在讲一些他的经验。很多人问我，为什么你讲课我们愿意听，而其他人讲我们就不愿意听，因为很多东西我讲的不一定是对的，所以大家愿意听。很多演讲者在台上讲的话全是对的，讲了一大堆，上面没有一个字是错的，没有一个句子的思想是错的，但是连他自己也不一定相信。像我们这样的人，讲的不一定是对的，但我们是坚信不疑的。
时时宣扬自己已经掌握了真理的人，往往并不能真正说服别人，而那些谦称自己掌握了部分真理的人，往往更容易获得别人的认同。道理就在这里，人不是全能的，没有哪个人能够将世上所有的道理都讲通、讲透，这时候坦然说出自己有时候所说不一定对，自然更显真实，也更显亲切，自然能够获得别人的好感。
阿里巴巴曾经经历过一次内部高管离职的“欺诈门”事件。这对任何一个公司来说，都算得上是一件“丑闻”，可是当记者问到马云的时候，他没有遮掩，也没有去谴责，而是平实地回答了问题，为自己赢得了掌声。他说：
这个是不是最好的解决方案我不知道，但这是最正确的方案。我没有办法追求完美，天下没有最完美的解决方案。真有99名员工涉及这个事情的话，解决的方案只有一条，一定有人为此付出代价，而付出最大代价的一定是CEO。
没有任何遮掩，坦诚地表示了遗憾和思考，这便是马云，不管在什么时候，总是让人敬佩。
跟人交谈的时候，有什么说什么是第一位的。讲话技巧是表达方式上的，在内容上，没有任何技巧，也不应该使用技巧。任何应用在内容上的技巧都是妨碍我们表达的，只要诚实地说出真相就好了。至于用什么方式说出真相，才是需要技巧的。
不要不懂装懂，也不要刻意去营造一个形象。用最合适的方式说出自己的想法，才是最好的。真诚的语言从来都是最有力量的，那种力量不在于华丽的用词，而在于真挚的情感。
有什么就说什么，不要将自己打扮成万能的神，神站得高，但有一天摔下来必然也摔得最惨。有一说一，才是最好的说话方式。
当然，说实话的时候也是要有些技巧的，这时候用到的才是表达方式上的一些诀窍。要保证自己说出的话既没有妄自尊大也没有妄自菲薄，更不会伤害别人。我们要说实话，但更要有技巧地说实话，如果因为自己说的是真实的话，所以觉得伤害别人也无所谓，那么就大错特错了。用技巧去表述现实，才是我们要去研究的问题。
像马云一样，有一说一，但用最恰当的方式说出来，才是真的懂得表达的人。
好的语言不在华丽，达意则灵
讲话要讲真话，不要讲空话，要保证原则，不要随意乱说，同时也要实事求是，少说豪言壮语。
有些人特别喜欢豪言壮语，当别人做事的时候，他看着不顺眼，于是便开始说要是我会如何如何。在这些人眼里，讲这样的话说明自己有水平，但在旁观者眼里，这不过是在吹牛罢了，没有任何实际意义。
豪言壮语一般都是说着舒服，但并不会给我们带来什么好处。这是一种，还有就是，虽然身份地位不怎么样，却总是把梦想挂在嘴边，而梦想又多半是不切实际的。这样的人，也难讨人喜欢。一般来说，只做不说的人不会有人讨厌，边做边说的人也不会有人讨厌，只有那些光说不做的人才会让人觉得讨厌。而没什么本事却整天豪言壮语的人，就更是让人讨厌了。
在这点上，马云做得就很好。以马云的事业、地位和影响力，是有资格说豪言壮语的，但他并没有那么做，依然是有一说一，不去刻意强调自己的厉害之处。
在跟观众沟通的时候，马云秉持的就是这一原则。
观众：我有两个问题，一个是现在的社会在进行一个变化，您当时创业是一种情况，现在是另外一种情况，如果您现在的情况一无所有了，您还有豪言说自己想做创业教父吗？
马云：第一我不知道创业教父是什么东西。我没有想过做创业教父。每一代人都说我们这代人比你们那一代难多了，每一代人都这么说。我可以说我今天的能力比10年以前强多了，但是，按照今天的能力从10年以前再走一遍一定走不过来。因为很多天时地利人和过去了，大家看到的只是今天的我，我更希望大家看到10年以前的我，10年以前的我和你们一样，甚至比你们还糟糕。我好几次想考对外经贸大学但是考不上，对外经贸大学是我10个理想中的大学之一，但我没考上。
这10年走下来，绝大部分人犯的错误我犯了，别人没犯过的错误我也犯了。我不想说自己多么能干，没有我的团队没有这个时代，没有中国的改革开放，没有邓小平，就什么都没有。我父亲跟我说过如果你早生20年就被抓进去了。
晚生20年，我会坐在这儿跟那个马云对话。就是今天时代给的机会。每个人都有自己的机会，别告诉我，今天的你比你10年以前要难多了，其实是越来越容易。你如果去找就一定有机会。所以我想，假如回到10年以前，我还会走这条路，但会不会这样走？这就不好说了。我看到支付宝六年以前，决定做支付宝。我前两天听支付宝的会议胆战心惊听不懂，两天内没有听懂他们讨论的问题，无论是技术、安全、设施还是合作伙伴，尤其是技术等复杂的问题。如果六年前我如果知道这么复杂，我敢干吗？无知者无畏，干到现在这么大我也只能搞下去了。
马云的过人之处就在于，他总是强调自己成就于时代与运气，但人们听了他谦虚的话后，却觉得他是一个天才。之所以有这样的现象出现，与马云的讲话方式是分不开的。
我们总是喜欢低调的、尤其是那些有成就的低调者。马云深谙这一点，所以从不张扬。但不张扬并不等于不表现。
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